Privacybeleid Sknly

Laatst bijgewerkt op 24 juni 2026

We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Gewoon zoals het hoort.

Hier leggen we helder uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Sknly BV

Adres: Elzendreef 4, 8020 Oostkamp, België
KBO-nummer: BE 1031.409.314

Sknly is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via deze webshop.

Je kan ons bereiken via:

E-mail: sarah@sknly.care
Post: Elzendreef 4, 8020 Oostkamp, België

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens:

Identificatie- en contactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je iets bestelt of communiceert met ons via het contactformulier, e-mail of onze sociale mediakanalen (bv. Instagram, TikTok of WhatsApp).
Leverings- en betaalinformatie zoals bezorgadres en factuuradres wanneer je iets bestelt.
Informatie over jouw bestelling zoals bestelinhoud, bestelgeschiedenis, betaalwijze en betaalstatus (de eigenlijke betaalgegevens worden verwerkt door de gecertificeerde betalingsprovider(s); Sknly heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens zoals kaartnummers of beveiligingscodes).
De inhoud van de berichten die je ons stuurt via het contactformulier, e-mail of onze sociale mediakanalen (bv. Instagram, TikTok of WhatsApp).
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, toesteltype en informatie over jouw gebruik van de website (via cookies wanneer je onze website bezoekt).
Accountgegevens, zijnde een gebruikersnaam en (gehashd) wachtwoord indien je een account aanmaakt.
Marketingvoorkeuren.

We verwerken in principe geen gevoelige gegevens zoals gezondheidsgegevens. Als je in een bericht naar ons toch iets deelt over je huid of gezondheid (bv. huidaandoening), gebruiken we dat enkel om je vraag te beantwoorden en bewaren we dat niet langer dan nodig.

3. Waarom en op welke basis gebruiken we jouw persoonsgegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens om:

A. Je bestelling correct te verwerken en te leveren

je producten te kunnen leveren
je op de hoogte te houden van je bestelling (bevestiging, verzending en opvolging)
je vragen over je bestelling te beantwoorden

Rechtsgrond: uitvoering van de (koop)overeenkomst die je met ons hebt gesloten.

B. Facturatie- en boekhoudkundige verplichtingen na te leven

boekhoudkundige- en fiscale verplichtingen na te leven
bewaarplichten voor facturen en betalingsgegevens na te leven

Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

C. Onze website en service te verbeteren en te beveiligen

statistieken en analyses over het gebruik van onze website uit te voeren
misbruik of technische problemen op te sporen

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid, goede werking en gebruiksvriendelijkheid van onze webshop te waarborgen en te verbeteren.

D. Marketing te versturen

je (optioneel) updates, aanbiedingen en andere commerciële communicatie te versturen via e-mail of onze sociale mediakanalen (bv. Instagram, TikTok of WhatsApp)

Rechtsgrond: jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang om gelijkaardige producten te promoten aan bestaande klanten, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, en steeds met een makkelijke uitschrijfmogelijkheid.

Je kan je op elk moment uitschrijven via de daartoe voorziene link in onze communicatie of door ons te contacteren.

E. Cookies (en vergelijkbare technologieën) en online statistieken uit te voeren

de website correct en veilig te laten functioneren (noodzakelijke cookies)
het gebruik van de website te meten en te verbeteren (analytische- en statistiekencookies)
(indien je daarvoor toestemming hebt gegeven) inhoud, aanbiedingen en advertenties beter op jouw interesses af te stemmen (marketingcookies)

Rechtsgrond: voor noodzakelijke cookies ons gerechtvaardigd belang om de goede werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van de website te waarborgen; voor andere cookies (zoals statistiekencookies en marketingcookies) jouw toestemming die je via de cookie-banner vrij kan geven en via de cookie-instellingen op elk ogenblik kan intrekken.

4. Verwerken we jouw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden?

We sturen je alleen marketingberichten als:

je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven; of
je reeds klant bij ons bent en het gaat om gelijkaardige producten die je redelijkerwijs mag verwachten.

Je kan je op elk moment uitschrijven via de daartoe voorziene link in onze communicatie of door ons te contacteren. Daarna sturen we je geen marketingberichten meer. Wij kunnen je wel nog berichten versturen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en opvolging van je bestelling of voor andere administratieve doeleinden die verband houden met onze verkoopactiviteiten (zie hierboven bij vraag 3).

5. Met wie delen we jouw persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met dienstverleners en partners voor zover dit noodzakelijk is en verband houdt met onze verkoopactiviteiten, de verwerking van jouw bestelling of om te voldoen aan bepaalde wettelijke verplichtingen, zoals:

Shopify — ons webshop- en hostingplatform. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de website te hosten en betalingen mogelijk te maken. Meer info over hoe Shopify met gegevens omgaat, vind je hier: https://privacy.shopify.com.
Betaalproviders (bv. Bancontact) — voor de veilige verwerking van betalingen.
Sendcloud — het verzendplatform voor het beheren van verzendingen en retourzendingen.
Vervoerders (bv. bpost, DHL) — voor de levering van jouw bestelling.
IT-dienstverleners / hosting — voor het technisch beheer van onze webshop.
Boekhouder / accountant — voor de naleving van onze fiscale verplichtingen.
Overheidsinstanties — enkel indien wettelijk verplicht.

Zij gebruiken je persoonsgegevens alleen om hun taak voor ons uit te voeren en moeten ze goed beveiligen.

6. Is er doorgifte van jouw persoonsgegevens buiten de EER?

Wij verwerken zelf enkel persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Als een partner buiten de EER gevestigd is of daar persoonsgegevens opslaat (bv. sommige cloud- of marketingdiensten), zorgen we voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

7. Maken we gebruik van cookies?

We gebruiken cookies om de goede werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van de website te waarborgen en te verbeteren. We gebruiken de volgende types van cookies:

Noodzakelijke cookies: zorgen ervoor dat de website functioneert (bv. winkelmandje, taalinstellingen, inloggen, betalingsproces en beveiliging). Deze kan je niet uitschakelen als je de site wil gebruiken. Jouw toestemming is niet vereist.
Analytische/statistiekencookies: om websitebezoek en gebruikerservaring te meten, zodat we deze kunnen verbeteren. Jouw toestemming is vereist en kan je via de cookie-banner vrij geven en via de cookie-instellingen op elk ogenblik intrekken.
Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties. Jouw toestemming is vereist en kan je via de cookie-banner vrij geven en via de cookie-instellingen op elk ogenblik intrekken.

Je beheert jouw cookievoorkeuren via onze cookiebanner of via jouw browserinstellingen.

8. Verwerken wij persoonsgegevens van jongeren?

Onze producten zijn ontwikkeld voor jonge huid. We raden aan dat aankopen bij minderjarigen gebeuren met betrokkenheid van een ouder of voogd.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar zonder de geldige toestemming van een ouder of voogd. Als er een andere rechtsgrond bestaat voor de verwerking, zoals de uitvoering van de (koop)overeenkomst (bv. wanneer een bestelling wordt geplaatst), is er geen toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens vereist, ook niet van die van de ouder of voogd.

Denk je dat we toch persoonsgegevens van een minderjarige onder de 13 jaar zonder geldige toestemming hebben verzameld? Laat het ons weten, dan kijken we dit na en verwijderen we die persoonsgegevens waar nodig.

9. Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig, of zolang we wettelijk verplicht zijn.

Concreet betekent dit bijvoorbeeld:

Klant- en bestelgegevens: zolang je klant bent en tot maximaal 2 jaar na je laatste bestelling (rekening houdend met wettelijke verjaringstermijnen).
Factuur- en betaalgegevens: minstens 10 jaar, zoals de boekhoud- en fiscale wetgeving voorschrijft.
Communicatie met ons: tot 2 jaar na afhandeling van een verzoek of klacht of tot 2 jaar na het laatste contact.
Marketinggegevens: tot je je uitschrijft of ons vraagt om je persoonsgegevens niet meer te gebruiken, of zolang je klant bent en tot maximaal 2 jaar na je laatste bestelling of het laatste contact met ons.
Cookie- en gebruiksgegevens: volgens de termijnen die in ons cookiebeleid zijn opgenomen (zie sectie 7. Maken we gebruik van cookies?).

Daarna verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens.

10. Over welke rechten beschik je?

Je hebt het recht om:

je persoonsgegevens in te kijken (recht op inzage);
je persoonsgegevens te laten aanpassen als ze onjuist of onvolledig zijn (recht op rectificatie);
je persoonsgegevens te laten verwijderen in bepaalde gevallen (recht op wissing);
de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken in bepaalde gevallen, bv. wanneer je de juistheid ervan betwist (recht op beperking);
bezwaar te maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens die verwerkt worden op grond van het gerechtvaardigd belang van Sknly, vooral bij marketingdoeleinden;
je persoonsgegevens in leesbaar formaat te ontvangen in bepaalde gevallen, bv. wanneer verwerking gebeurt met jouw toestemming (recht op overdraagbaarheid).

Hoe je jouw rechten kan uitoefenen: stuur ons gewoon een mailtje via sarah@sknly.care of neem contact met ons op via de pagina Contacteer-ons. We helpen je graag verder. We beantwoorden je verzoek uiterlijk binnen één maand.

11. Heb je vragen of klachten?

Heb je vragen of ben je niet tevreden over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Laat het ons zeker weten via sarah@sknly.care of neem contact met ons op via de pagina Contacteer-ons.

Ben je daarna nog niet tevreden, dan heb je ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (zie meer op https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).