Algemene voorwaarden Sknly BV

Welkom bij Sknly. We houden het graag duidelijk en fair.

Gebruik van onze website

Door onze website te gebruiken of iets te bestellen, bevestig je dat je minstens 18 jaar oud bent en dit dus zelfstandig mag doen. Twijfel je daarover of ben je jonger dan 18 jaar? Vraag dan eerst even toestemming aan je ouders, voogd of wettelijke vertegenwoordiger en gebruik onze webshop of producten altijd samen met of onder begeleiding van een volwassene.

Sknly kan niet controleren wie precies bestelt. Als je toch een bestelling plaatst terwijl je dat eigenlijk niet zelfstandig mag, dan zijn je ouders of wettelijke vertegenwoordigers verantwoordelijk – zowel voor de aankoop, voor het gebruik van de producten en voor de beoordeling of een product geschikt is voor de individuele gebruiker.

Je mag onze website gebruiken zoals bedoeld: om informatie te bekijken en producten aan te kopen.

Gebruik de website niet voor:

illegale activiteiten
misbruik of verstoring van de site
het verspreiden van foutieve of schadelijke informatie

Productinformatie

Sknly biedt hoogwaardige cosmetische verzorgingsproducten aan die ontwikkeld zijn voor dagelijks gebruik als onderdeel van een eenvoudige huidverzorgingsroutine. Zij zijn niet bedoeld om medische aandoeningen te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen en vervangen geen medisch advies of medische behandeling.

De volledige ingrediëntenlijst, gebruiksinstructies en waarschuwingen van elk product staan vermeld op de verpakking en/of de productpagina. Lees deze goed na vóór je bestelt, zeker als je een gevoelige huid hebt of allergisch bent voor bepaalde stoffen. Individuele reacties op cosmetische producten kunnen eenmaal verschillen van persoon tot persoon.

We doen ons best om onze Sknly producten op de website zo duidelijk mogelijk te tonen.

Toch kan het zijn dat dat uiterlijke kenmerken licht afwijken, zoals:

kleuren licht afwijken (door scherminstellingen)
kleine details verschillen

Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst via de website, doe je een aankoopaanvraag. Je bestelling is definitief zodra deze bevestigd is en de betaling door ons verwerkt werd.

Wil je een bestelling als bedrijf plaatsen, vul dan het B2B-contactformulier op de website in of stuur een mailtje naar sarah@sknly.care. We nemen dan contact op en bezorgen je een offerte. De bestelling is definitief van zodra de offerte werd goedgekeurd en de betaling door ons werd verwerkt.

We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van overmacht, uitputting van de voorraad of een kennelijke fout in de prijs of productinformatie. In dat geval worden je eventuele betaling zo snel mogelijk teruggestort en word je hiervan op de hoogte gebracht.

Prijzen

Alle prijzen van de Sknly producten zijn terug te vinden op de website zoals weergegeven op het moment van aankoop en zijn inclusief btw.

Ze kunnen op elk moment aangepast worden, maar je betaalt altijd de prijs die zichtbaar was op het moment dat je je bestelling bevestigde.

Verzendkosten en eventuele extra kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

De betaling van bestellingen op de webshop kan gebeuren via de betaalmethodes die op het moment van afrekenen beschikbaar worden gesteld. Afhankelijk van het land van levering kunnen onder meer volgende betaalmethodes worden aangeboden:

Bancontact
Visa
Mastercard
Maestro
Apple Pay
Google Pay

De beschikbare betaalmethodes worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Sknly kan het aanbod van betaalmethodes aanpassen. Wijzigingen gelden enkel voor bestellingen die worden geplaatst na de datum van aanpassing.

Levering

Bestellingen worden in principe verwerkt binnen 1–2 werkdagen. Na verzending ontvang je een bevestiging met tracking.

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Vertragingen door externe partijen (zoals transporteurs) kunnen voorkomen, maar zullen altijd worden meegedeeld.

De leveringstijd hangt af van je locatie, maar meestal geldt:

België: 1–3 werkdagen
Nederland: 2–4 werkdagen
Overige EU: 3–7 werkdagen

Dit zijn richttijden – soms kan het iets langer duren (bijvoorbeeld tijdens drukke periodes). In elk geval wordt je bestelling ten laatste uitgevoerd binnen een termijn van 30 dagen.

Meer informatie over de levering kan je terugvinden in ons verzendbeleid.

Retouren

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.
(Dit is inclusief de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen in de EU.)

Let wel: een retour aanvragen voor een cadeaubon kan slechts binnen de 14 dagen na aankoop op voorwaarde dat de bon nog niet gebruikt is.

Bestel je als bedrijf? Dan is retourneren niet mogelijk.

Om hygiënische redenen kunnen we geen geopende of gebruikte skincare producten terugnemen.

Voorwaarden

Om een artikel te kunnen retourneren:

is het ongebruikt en verzegeld
zit het in de originele verpakking
zijn eventuele labels nog aanwezig
heb je een aankoopbewijs
werd de bestelling niet door een bedrijf geplaatst

Retour aanvragen

Stuur een mailtje naar sarah@sknly.care.

Je krijgt van ons:

het retouradres
duidelijke instructies

Retouren zonder vooraf contact kunnen we helaas niet verwerken.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Verdere informatie over retouren kan je terugvinden in ons retourbeleid.

Intellectuele eigendom

Het merk Sknly, de Sknly producten alsook alles op deze website (teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s, illustraties, slogans, filmpjes) zijn de exclusieve eigendom van SKNLY.

Gebruik, wijzig of kopieer dit niet zonder toestemming.

Aansprakelijkheid

We doen ons best om correcte en actuele informatie te geven.

Toch kunnen we niet garanderen dat alles altijd volledig foutloos is.

Gebruik van de website en producten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Uiteraard blijven we wél verantwoordelijk bij opzet, zware fouten of lichamelijk letsel.

Sknly kan niet aansprakelijk worden gesteld als we onze afspraken niet of niet volledig kunnen nakomen door factoren buiten onze controle – bijvoorbeeld door derden, een fout van de klant, of overmacht zoals bepaald door de wet.

Externe links

Onze website kan links bevatten naar andere websites.

We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking daarvan.

Privacy

Hoe we omgaan met jouw gegevens lees je in ons privacybeleid.

Integraliteit en wijzigingen

Deze voorwaarden en de bevestigingsmail van je bestelling vormen samen de volledige overeenkomst tussen jou en Sknly. Staat er toch iets tegenstrijdigs in? Dan gelden de algemene voorwaarden.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer nodig. Voor jouw bestelling gelden altijd de voorwaarden die van toepassing waren op het moment dat je bestelde.

De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Raken we er samen niet uit? Dan wordt het geschil behandeld door de rechtbanken van West-Vlaanderen (afdeling Brugge), tenzij de wet verplicht een andere rechtbank voorziet.